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FAQ

Nous sommes là pour vous aider : 

Quelle est votre politique de retour ?

Si malgré tous nos efforts pour vous contenter, vous n'étiez pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas. Au-delà de cette échéance, Palma Swimwear sera libre de refuser l'échange ou le remboursement.

Vos demandes devront être formulées à l'adresse email suivante : contact@palmaswimwear.fr

Quels sont les frais de livraison ?

Chez Palmaswimwear.fr, LA LIVRAISON EST OFFERTE avec colissimo pour la France Métropolitaine y compris la Corse, Monaco et l'Andorre.

Les commandes sont traitées sous 3 à 10 jours, en fonction du nombre de commandes, et sont expédiées en colissimo.

  • Livraison par COLISSIMO vers la France Métropolitaine y compris la Corse, Monaco et l'Andorre:

Le prix de la livraison est offerte pourla France Métropolitaine. Le délai de livraison est de 48 à 72h. Le colis est directement livré chez vous. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, il le laissera dans votre boîte aux lettres ou vous laissera un avis de passage pour que vous puissiez le récupérer à votre bureau de poste.

  • Livraison COLISSIMO dans les DOM-TOM :

La livraison dans les DOM-TOM pour Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane,St-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy se fait par le service colissimo DOM TOM  qui vous livre directement à votre adresse, contre signature. Le prix de la livraison colissimo DOM TOM est de 9,60€. Le délai de livraison général constaté est de 5 à 7 jours ouvrés. Attention il se peut que ce délai soit rallongé par les procédures de douanes.

  • Livraison COLISSIMO en Europe :

Pour Union Européenne et Suisse, on vous livre à votre adresse et contre signature sous 24h, pour un tarif de 12,55€.

  • Livraison COLISSIMO  pour les autres pays: 24,85€. 

  • Livraison par point retrait à Pau: Gratuite 

Si vous habitez dans la région, vous pouvez directement venir chercher votre colis sur Pau. Contactez nous afin de fixer une date. 

Les délais transporteur indiqués ci-dessus sont à prendre en compte à partir du départ du colis de nos locaux. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempérie ou de grève.

Attention certaines livraisons peuvent être soumises aux tarifs et délais douaniers.

Où sont produits les maillots de bain ?

Les maillots de bain sont créés en France et produits à Bali dans une petite entreprise.

Quelle taille dois-je prendre ?

Prenez votre taille habituelle, mais vous pouvez vous aider du tableau ci-dessous.

 

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